Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 90 días, es decir, dispones de 90 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos a Nailmaagicc@outlook.com. La dirección de envío para devoluciones depende de tu ubicación y del proveedor asignado a tu pedido — te la indicaremos una vez que evaluemos tu caso. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluarlo y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
No se aceptan devoluciones de artículos de cuidado personal una vez abiertos o utilizados, artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios
Devuelve el artículo actual y, una vez aceptada la devolución, realiza una nueva compra del artículo deseado.

Envíos internacionales
Esta política aplica para todos los países del mundo. Los tiempos de reembolso pueden variar según el método de pago y la institución bancaria de cada país. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.

Derecho de desistimiento — Unión Europea
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, bajo las mismas condiciones descritas anteriormente.

Reembolsos
Te notificaremos una vez recibida e inspeccionada la devolución. Si se aprueba, el reembolso se procesará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si transcurren más de 15 días hábiles desde la aprobación sin recibir tu reembolso, contáctanos a Nailmaagicc@outlook.com.